La Empresa Digital Autónoma es resiliente a los desafíos futuros gracias a que es capaz de adoptar modelos operativos y tecnologías innovadores que la hacen más competitiva en un entorno cambiante. Estas características permiten:

• Brindar una experiencia omnicanal tanto a clientes como los empleados
• Habilitar la automatización en todos los aspectos del negocio consiguiendo costes más bajos, disminución de los errores, mayor agilidad, mejor desempeño y aumento en la satisfacción de los empleados
• Promover las decisiones comerciales basadas en datos y generar valor a partir de, inteligencia artificial y análisis avanzado.
• Extender el uso de DevOps a los procesos circundantes para la gestión eficiente de aplicaciones y servicios.
• Conseguir adaptar la ciberseguridad para detectar y responder automáticamente a las amenazas, las necesidades de acceso y autenticación, así como los requisitos normativos.

De acuerdo con las predicciones de IDC, para 2024 el 50% de los trabajadores interactuarán regularmente con su propio asistente mejorado con IA, lo que ayudará a identificar y priorizar tareas, recopilar información y automatizar el trabajo repetitivo.