Überblick

IT Service Management aus der Cloud: Nutzen, Potenzial und Herausforderungen

Eine stetig wachsende Zahl an Unternehmen in Deutschland nutzt die Public Cloud, um mit Agilität, Geschwindigkeit und Innovation ihre Unternehmensziele schneller und fundierter zu erreichen. Die Qualität des IT-Service Managements hat dabei einen ganz wesentlichen Einfluss auf die erfolgreiche Nutzung von Cloud Services und Cloud-Technologie. Moderne, intelligente Service-Management Lösungen werden immer häufiger als SaaS bezogen, um der höheren Vielfalt und Komplexität in den Unternehmenslandschaften und -architekturen Rechnung zu tragen und mittels hoher Automatisierung und Effizienz den Wertbeitrag der IT zum Unternehmenserfolg zu steigern. Zugleich verfügen diese modernen Lösungen in hohem Maße über nutzerbasierte und intuitiv nutzbare Oberflächen und lernende Prozesse; eine wichtige Voraussetzung für eine höhere Mitarbeiterproduktivität. Darüber hinaus, und das wird immer wichtiger, müssen die Lösungen das Speichern der Daten und den Betrieb der Lösungen ausschließlich innerhalb der EU gewährleisten, wenn das gewünscht wird oder der Regulierer dies verlangt.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie die IT im heutigen schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Geschäftsalltag von umfassend automatisierten, intelligenz-basierten und compliance-konformen SaaS IT Service Management Lösungen in mehrfacher Hinsicht profitieren kann und wie sich diese Lösungen nutzbringend einsetzen lassen.

Event Details

Die vollständige Agenda, Referenten und weitere Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie auf der Website der Veranstaltung.

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